Преимущества и особенности электронного билета

Электронный билет используется таким же образом, что и билет, оформленный на бумажном бланке. Преимущества электронного билета для пассажира. Во-первых, его невозможно потерять. Восстановление потерянного бумажного билета обходилось пассажиру как правило в 100 долларов штрафа и потраченных нервов. Во-вторых, в электронном билете намного легче поменять дату вылета или маршрут путешествия, чем в его бумажном предшественнике. Вы можете купить билеты онлайн на поезд и получить по факсу, по электронной почте, то есть можно даже не приезжать в агентство.

По каким причинам могут отказать?

Купленный билет на поезд – еще не гарантия перелета. Отказ от железнодорожной перевозки пассажира может произойти в нескольких случаях, чаще всего из-за неправильного оформления или отсутствия некоторых документов – визы, если речь идет о другом городе, или паспорта. Транспортная компания обязана следить за наличием у пассажиров специальных разрешений по существующему закону «О порядке въезда и выезда». Другие причины отказа – это отказ самого пассажира, даже имеющего все документы в надлежащем виде, соблюдать правила поведения на вокзале, нахождение его в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Компенсации стоимости билета в этом случае можно не ждать.

Утерянный багаж

Даже самые известные и солидные железнодорожные перевозчики как минимум несколько раз сталкивались с потерей багажа пассажиров. Особенно часто пострадавшими оказываются те, кто летит с пересадкой. В некоторых случаях вина лежит на сотрудниках не Ж/Д-компании, а вокзала.

Что делать, если ваш багаж утерян? Первым делом стоит обратиться к представителю железнодорожной компании, которая продала вам билет. Узнать, где расположен её офис, всегда можно в справочном бюро вокзала. Предъявите представителю компании вашу багажную квитанцию, после чего он составит протокол о том, что ваш багаж не прибыл в место назначения. Не стоит переживать, если в багаже были все ваши личные вещи. В компании вам обязаны предоставить сумку с предметами первой необходимости.

Если багаж не найден в течение нескольких дней, вы имеете право получить от компании-перевозчика чек на покупку одежды. Через 21 день безуспешного поиска багаж считается утерянным, и тогда авиакомпания выплачивает компенсацию за килограмм веса в установленном размере. Вес указан в багажной квитанции. Для компенсации имеет значение только вес багажа, а не его ценность, так что все особо ценные вещи лучше застраховать или взять с собой в купе вместе с предметами первой необходимости.

Чтобы снизить вероятность потери багажа, прикрепите к чемодану бирку или наклейку с указанием контактных данных, адреса проживания и имени владельца, а лишние наклейки от прошлых поездок обязательно снимайте.